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商標文件電子送達常見問題解答
1.什么是商標文件電子送達?
用戶經過商標網上效勞體系提交的商標事務懇求所發作的商標文件，我局將以電子文件方法經過商標網上效勞體系送達（以下稱商標文件電子送達），不再以紙質方法送達。用戶應及時登陸商標網上效勞體系查收電子商標文件。
2.商標文件電子送達有哪些優勢？
完成商標文件電子送達是深入推動商標注冊便利化變革的重要行動，邁出了商標注冊全程電子化的重要一步。一直以來，商標文件主要以郵遞和布告相結合的方法送達當事人，實踐中，郵遞送達呈現的推遲、丟掉等狀況對商標文件送達率和商標檢查進展發作必定影響。而電子送達具有快捷、高效、靈活等特點，克服了傳統送達方法的局限性，大幅進步商標文件送達率，削減商標文件來往時刻，滿意了當事人縮短商標事務檢查周期的需求。
3.哪些商標文件適用電子送達?
用戶經過商標網上效勞體系提交的商標事務懇求所發作的商標文件，我局將分批推廣電子送達，第一批適合電子送達67種商標文件。紙質方法提交的商標事務懇求仍采納紙質方法送達。
4.怎樣懇求商標文件電子送達？
經過商標網上效勞體系提交商標事務懇求，并與我局簽定《商標網上效勞體系用戶運用協議》，承認同意商標電子懇求和商標文件電子送達相關約好，我局將對懇求所發作的商標文件采納電子送達。
5.怎么斷定送達日期和駁回復審期限？
商標文件電子送達日期：自文件宣布（發送至商標網上懇求體系）之日起滿15日為送達日期。
駁回復審期限屆滿日為：《商標（部分）駁回通知書》文件宣布（上傳至商標網上懇求體系）之日起15日+15日。
6.用戶怎么知曉接納電子商標文件？
我局在商標文件電子送達同時將經過手機短信和電子郵件（商標網上效勞體系用戶信息中填寫的手機號碼和電子郵箱地址）提示用戶。用戶應保證所供給的手機號碼和電子郵箱能夠正常接納信息。發作改變的，用戶應自行修正用戶信息。我局將在用戶填寫或修正電子郵箱地址、手機號碼時進行校驗。
非工作日商標網上效勞體系暫不發文。
7.商標電子文書下載是否有約束？
在“電子送達-我的發文”和“發文文書批量下載”功用中，每個發文文書可下載5次。如提示“下載失利”，請等候10秒或在非網上懇求頂峰時段再次測驗下載；如已超越下載次數約束，可撥打010-63218500轉接網上懇求技術咨詢，懇求重置下載次數。
8.假如硬證書損壞，怎么登陸體系檢查電子發文？
已持有商標數字證書--硬證書的署理組織及律師事務所，為了不影響登錄體系檢查或下載電子發文，可運用軟證書登錄體系。請依照以下操作獲取軟證書：
⑴ 在未裝置硬證書驅動的電腦上進行操作；
⑵ 商標網上懇求體系主頁右下側找到“數字證書驅動下載”，下載并裝置“軟證書驅動”；
⑶ 在“軟證書補發”中進行信息填寫；
⑷ 用戶名、懇求人稱號、郵箱應與硬證書信息共同；
⑸ “軟證書補發”提交后，證書下載鏈接將發至郵箱；
⑹ 下載裝置軟證書成功后，在商標網上懇求體系登錄；
⑺ 軟證書默許PIN為12345678，修正PIN碼后運用。
注意：一臺電腦只能裝置運用一個軟證書且目前僅能運用32位IE瀏覽器。